FAQ

Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige wasbenodigdheden, waaronder:

• Vlekkenverwijderaars
• Wasbollen
• Wasmanden
• Wasmiddel
• Wasnetten
• Wasparfum
• Wasverzachters

Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om uw wasroutine te vereenvoudigen en te verbeteren.

Ons bedrijf is gevestigd op 681 Lijsterlaan, Maassluis, NL 3145VL. Wij verzenden onze producten wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligd systeem voor uw veiligheid.

Absoluut. Wij hechten groot belang aan uw privacy en beveiligen alle persoonlijke en betalingsgegevens met de hoogste standaarden. Wij verkopen of delen uw gegevens nooit met derden.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending (verwerkingstijd 1-2 werkdagen)
2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending (verwerkingstijd 1-2 werkdagen)

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen ziet u of wij naar uw land kunnen verzenden.

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] om de retourprocedure te starten.

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling. Dit duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw betaalmethode.

Onze productpagina’s bevatten gedetailleerde informatie over elk wasmiddel, inclusief het type wasgoed waarvoor het geschikt is. Twijfelt u? Neem contact met ons op – wij adviseren u graag!

Wij bieden verschillende hypoallergene opties aan, met name in onze wasmiddel- en wasverzachter assortiment. Kijk naar producten met het label “voor gevoelige huid” of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons toegewijde team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden over producten, bestellingen of andere zaken.

Tijdens officiële feestdagen kan onze verwerkingstijd iets langer zijn. Houd hier rekening mee bij uw bestelling. We communiceren eventuele wijzigingen altijd duidelijk via onze website.